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智能电销机器人是什么?它能帮到公司什么?
发布于 2020.05.09

 随着人工智能行业的爆炸性发展,智能手机机器人也得到应用,从2018年初诞生到2018年年中市场蓬勃发展。许多公司都使用了智能电话机器人,时至至今,效果相当时显,大大的提升了公司的销售业绩。但依旧还是有少数人还不明白电销机器人到底是干什么的,让他们错失了很多商机。那么这里就由深圳易网行电销机器人的小编我来和你们说道说道




如今很多企业所面临的问题:


人员成本高:中国没有人口红利,销售人员成本高。电话费用高昂。


低拨号效率:人工座位每人每天的拨出电话数约为100-300,这很难覆盖全国的大量用户。


培训周期长:销售人员业务能力不同,导致业务培训成本高,业务变化快,成本增加。


大量员工流动:销售人员的流动率保守估计每年超过50%,增加了再培训的成本。。


企业的成本逐年增加,但收益可能不会随之增加。如果有一种方法或产品可以降低这些成本,那么老板们肯定会很高兴。




智能电销机器人是什么?


智能电话机器人就是,能够批量群呼潜在客户群体,并模拟人工语音沟通,达到集筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类等高效电销功能,能够大幅提升来销售业绩!


一、模拟真实销售回答:易网行智能电话机器人模拟真实高级销售的话术流程,使用真实录音进行电销,平均响应时间为0.8秒,快速处理和响应客户的问答。


二、后台智能分析:全程监控电话机器人与客户之间抄的对话,实时记录用户的性别、年龄等信息,分析购买意向和需求。


三、话术升级:融合网络神经算法、自然语义分析、记录客户需求和痛点等。通过不断改进话术,提高电销质量,加强线索转换。


四、一键人机切换:对客户的意向进行实时跟踪及反馈,一旦客户表明有兴趣或提出更棘手的问题,可一键转接给人工坐席来跟进,极大程度地降低客户流失率,提高成单量。


五、 支持打断:强大的语言反馈功能,能够确保对话中客户提出疑问时给予及时应答,保证对话正常进行。


六、支持多问多答:回答问题不会“驴唇不对马嘴”,多个问题,多个回答,逻辑思路清晰,播报问题简单易懂。


七、自动外呼:机器人可按照外呼计划完成任务,避免人工拨打时不可控因素,造成情绪变化影响服务满意度。




AI智能电销机器人能带来什么?


助力企业提升电话营销/服务效率


1.提升12倍时间利用率


2.节约72%人力成本


3.销售业绩提升208%以上


4.边际收益提升480%以上


5.客户满意度提升40%以上

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