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【易网行电销机器人】电话销售新潮流
发布于 2020.05.28

计算机技术已进入人工智能的新信息技术时代,其特征就是大数据、大计算、大决策,三位一体。电销行业一直都收到人们的普遍关注,人工智能技术的发展推动电销机器人的诞生。作为电销行业的“新员工”——电销机器人,您了解多少呢? 



一、智能外呼新科技、


打造电销新模式 与家庭普通智能音箱等不同的是,智能音箱只负责执行命令,类似鹦鹉学舌,并没有主动实现某种目的。而AI无人电销系统结合大数据对用户意图进行分析,并从数据库和知识图谱中匹配相应结果予以回复。在营销类的电销机器人中,它们都是带有目的性的——即确认客户的购买意向,无论跟客户交互了多少次,始终不会忘记邀约客户,方便人工销售再次跟进。 以易网行电销机器人为例,它自带客户处理CRM系统,可以依据用户自主设置的意向客户条件,自动选择意向客户,生成意向客户报表,对接人员听取对话录音,提前拟定营销战略,完成无缝对接。而且机器人工作时间内,不歇息,不喝水,不间断的呼叫潜在客户,工作效率更高! 


微信图片_20200525173034.jpg

二、信息精确转化、


智能化CRM 在人工智能的帮助下,通过大数据技术,可以主动挖掘、筛选用户信息,建立庞大的数据储备。从电销机器人的工作效果来看,它可以准确的将电销过程中的数据统计并且记录下来,使客户分类清晰明确。精确的语音识别和智能通话将企业的潜在客户一个一个地寻找出来,并且将外呼时的通话内容录音保存,可自定义客户进行A/B/C/D类等分类规则,分类导出意向客(A/B客),精准跟进,更利于结果的交接。 



三、管理无负担、成本更低廉        


传统人工销售在工作的过程中,在接通不同客户的电话时,其工作和情绪状态和是相对不稳定的,而电销机器人的工作状态稳定,具有百分之百的激情进行电话沟通,有利于与意向客户进行进一步的良好的深入互动。并且电销机器人免培训、免激励、同一标准、其管理成本固定且低廉,管理负担大大减少。电销机器人的出现可以说既继承了电话营销的市场需求,又提高了电话营销的转化率,还缩小了企业成本。目前AI电销机器人的市场还处于起步阶段,但已经成为趋势,发展空间巨大,随着技术积累及进步,必将广泛地应用到的不同领域的业务场景中去,必将掀起电销行业的一场革命。

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