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易网行电销机器人轻䡆解决“电销三痛三难”
发布于 2020.06.02

凡是做过电话销售这一岗位的从业者都知道“电销有三痛”:高无效率、高挂机率、低准确率。很多刚入职的新人基本没几人能够熬过或者躲过,基本一天的时间很大一部都是被这三者占据的,实际有效沟通不小时而已。那如何解决这几个问题呢?大多数公司的方式就是加量,何为加量?就是通过增加电话资源量增加业务人电话呼出量来抵消上诉三者的影响。但带来的结果就是电销业务员工作量不断的增加不断提供各种指标,业务员不断的加班这种恶性循环的结果,完全成为了一个求概率性的游戏模式。


“电销三难”


一、招人难


人工销售大多数因为这样巨大的工作压力而离职,也导致整个电销行业人员流失率高到爆表又难以招到人的结果。而我们的电话机器人从话术文本确定到上线,最长一周时间,就相当于一位已经经过培训的老员工,且不会存在离职问题




二、留人难



人工销售工资水平低,工作压力大,造成了电销从业人员流动性大的特点。但是我们的电话机器人却不会存在这个问题,不需要工资、工作效率高,也就不会因为这些问题而离职。



三、管理难



传统手工记录客户,没有依据,杂乱无章,失误概率大。我们的电话机器人能够在与客户通话的过程中找到客户的关注点,马上进行标签,并对客户进行分类,这样的记录客户,不会存在杂乱无章和失误的问题。针对电销行业的这些痛点,外呼机器人对症下药,用自身强大的功能来解决目前使用电话机器人的行业有很多,包括金融、房产、汽车、教育、保险等40多个涉及外呼的行业领域让机器人模拟真人销售,话术场景越简单客户体验越好。使用过我们电话机器人的企业基本从三个方面表示出了对它的肯定。

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"易网行电销机器人"


1.节约成本



在前端大大节省了话务员人力成本和沟通成本,从而大幅降低运营成本;可以来算一笔账,假设企业的每位人工销售工资是三千,那么加上保险、全勤奖、以及额外的一些花费,每位人工每月至少要四千块的成本,一年下来就将近五万。而我们的电话机器人每年仅需要一万二的费用就可以,没有额外花费,算下来每月只需要一千,相当于人工成本的四分之一,为企业节省了大量成本。



2.专业高效



机器人不会泄露客户信息,避免跳号拨打,减少拨打误差,彰显公司专业正规;我们的电话机器人从价格上虽然比人工销售低,但是并不代表机器人的工作能力比人工差,相反,机器人的工作效率能够达到人工销售的几倍,而且相比与人工,很少出现失误



3.体验好


言简意赅有效提醒,让客户感受优质服务的同时,也能感受公司对客户的呵护。我们电话机器人的话术是经过多次修改、然后再进行的录音,能够最大程度的体现企业的专业性和真诚的态度。能够在与客户通话的过程中,让客户感受到企业的魅力,增加客户与企业签约的概率至于客户案例,我们有一个房地产行业的客户,在将我们的电话机器人投入使用的十天之内,成功出售一套沿街商铺。之后客户马上向我们进行反馈,并且介绍想要购买电话机器人的朋友来我们公司订购。我们的电话机器人能够为客户服务,得到客户的认同是机器人本身功能强大的原因,也是我们做电话机器人的目标。


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